Refund policy

Rückgaberecht
Zuletzt aktualisiert: 17. August 2026

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, du hast 30 Tage nach Erhalt deines Artikels Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.

Voraussetzungen für die Rückgabe
Damit dein Artikel zurückgegeben werden kann, muss er sich im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast:

• Ungetragen oder unbenutzt.
• Mit allen Original-Etiketten.
• In der Originalverpackung.
• Ein Kaufbeleg oder Kaufnachweis ist erforderlich.

So startest du eine Rücksendung
Um eine Rücksendung zu starten, kontaktiere uns unter mythikai.de@gmail.com.

Bitte beachte: Rücksendungen müssen an die von unserem Support-Team nach Genehmigung angegebene Adresse geschickt werden. Artikel, die ohne vorherige Anfrage zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.

Hinweis: Da unsere Produkte weltweit kuratiert werden, trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand, es sei denn, der Artikel ist defekt. Dies gilt auch für Rücksendungen im Rahmen der unten beschriebenen 14-tägigen Widerrufsfrist der EU.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns umgehend unter mythikai.de@gmail.com, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, wie zum Beispiel:

• Sonderanfertigungen: Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel.
• Körperpflegeprodukte: Beauty-Produkte oder getragener Schmuck (aus Hygienegründen).
• Sale-Artikel: Wir akzeptieren keine Rückgabe von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten.
• Gefahrstoffe: Entzündliche Flüssigkeiten oder Gase.

Umtausch
Der schnellste Weg, um das gewünschte Produkt zu erhalten, ist die Rückgabe des vorhandenen Artikels und, sobald diese genehmigt wurde, ein separater Kauf des neuen Artikels.

14-tägiges Widerrufsrecht der Europäischen Union
Unabhängig von den oben genannten Regelungen hast du, wenn die Ware in die Europäische Union geliefert wird, das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Es gelten dieselben Voraussetzungen (ungetragen, Etiketten, Originalverpackung). Wie oben angegeben, trägt der Kunde weiterhin die Kosten für den Rückversand.

Rückerstattungen
Wir informieren dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben. Bei Genehmigung wirst du automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachte, dass es bei deiner Bank oder deinem Kreditkartenunternehmen ebenfalls einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung bearbeitet und verbucht wird.

Sollten mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung deiner Rücksendung vergangen sein, kontaktiere uns bitte unter mythikai.de@gmail.com.

Mythikai wird betrieben von Ramos Global LLC, 1209 Mountain Road PL NE STE N, Albuquerque, NM 87110.